Sebagai langkah menuju implementasi smart city, khususnya pada dimensi smart governance, Diskominfosatik Kabupaten Serang mengadakan Bimbingan Teknis (Bimtek) Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) pada Kamis, 10 Agustus 2023, di Aula KH. Syam’un Sekretariat Daerah. Acara ini melibatkan perwakilan dari berbagai dinas dan badan pemerintahan, dengan fokus meningkatkan tata kelola pemerintahan berbasis elektronik (SPBE).

Kabid Aptika dan Telematika, Ari Arumansyah, menegaskan bahwa pengelolaan TIK yang efektif adalah kunci untuk membangun pemerintahan yang transparan, efisien, dan akuntabel. Ia menjelaskan bahwa dimensi smart governance bertujuan menciptakan sistem pemerintahan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat melalui teknologi, termasuk pengelolaan website sebagai sarana pelayanan publik yang interaktif dan informatif.

"Website tidak hanya sebagai media informasi, tetapi juga alat komunikasi yang mampu mendukung layanan kepada masyarakat dan memfasilitasi partisipasi aktif," ujar Ari. Ia menambahkan, melalui pengembangan SPBE, pemerintah dapat meningkatkan efisiensi administratif, mempercepat proses layanan, dan membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi publik.

Ari juga menyoroti pentingnya peningkatan kapasitas SDM TIK. Dalam konteks smart governance, kemampuan untuk mengikuti perkembangan teknologi, menjaga keamanan informasi, dan menciptakan inovasi digital sangat dibutuhkan untuk memastikan bahwa pelayanan publik berjalan secara optimal dan modern.

Melalui Bimtek ini, Kabupaten Serang menegaskan komitmennya untuk mempercepat transformasi digital, menjadikan TIK sebagai pilar utama dalam mewujudkan pemerintahan yang cerdas, terintegrasi, dan berorientasi pada solusi bagi masyarakat. Implementasi ini diharapkan mampu mendukung Kabupaten Serang dalam membangun sistem pemerintahan yang berkelanjutan sesuai visi smart city.